お客様の『気持ち』と『行動』

『家族にも食べさせたくてこの糀を使って料理をしています』という言葉をあるお客様から頂きました。とても嬉しかったですね。聞くと、その家族は遠く離れている場所に住んでいるそうです。家族の想いに距離は関係ないと、改めて感じました。また、他のお客様からは『この塩糀を使っておばぁちゃんに料理作ったら喜んでくれた』『料理は苦手だけど、家族には本当に良いものを食べてもらいたいから送りたいです』という声も頂きました。私たちの商品自体にというよりかは、この商品を使って何かが出来て嬉しかったなどの声まで聞けると、私たちも作ってよかった!と本当に思います。
お客様の中には、一人暮らしをする人もいれば、胃腸の不調に悩む人もいます。体の中からキレイになりたいというお客様もいます。私たちの役割は『良い商品をつくり、それを届ける』というとてもシンプルなものですが、お客様自身の『気持ちの変化」『行動の変化』につながる仕事だと思ってやっています。お客様それぞれの「こうしたい、こうなりたい」という気持ちに私たちができることを100%の力でやり続けたいと思います。

2021.07.23

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